Сервисный центр

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Сервисный центр обслуживает только станки, реализованные Группой Компаний "Доминик". 

Обслуживанию подлежат все станки, поставленные группой компаний Доминик, как на гарантии, так и после гарантии. Номер телефона сервисного центра, как правило, указан на стойке станка. Если у вас нет номера телефона сервисного центра, свяжитесь с вашим менеджером или позвоните в отдел станков. 

Будьте готовы сообщить информацию о вашей компании и с шильдика станка (или его фото). 

Если станок реализован группой компаний "Доминик", Вы будете перенаправлены на  сервисный центр, будьте готовы, что при обращении в центре у вас могут повторно запросить информацию, подтверждающую право на обслуживание станка. 

Сервисный центр не занимается подбором и продажей запасных частей и расходных материалов. Обращайтесь в отдел продаж или к вашему менеджеру. Сервисный центр группы компаний Доминик не осуществляет работы по созданию или отладке техпроцессов производства деталей, а также не оказывает консультаций по способам и методам обработки конкретных изделий. Просьба обращаться только по вопросам, связанным с неполадками в работе станка.

Сервисный центр компании Доминик имеет самый большой штат специалистов по электроэрозионным станкам DK77 в России. Благодаря узкой специализации и большом объеме поставок, внедрения и обслуживания электроэрозионных станков, мы можем гарантировать качество и стабильность работы поставляемого нами оборудования.

Сервисный центр ГК "Доминик" 

✅ осуществляет входной контроль качества импортированных станков, производит предпродажную проверку станков на наличие заводских дефектов, проверяет соответствие фактических характеристики станка паспортным данным.

✅  бесплатно проводит пусконаладочные работы поставляемых станков и осуществляет обучение операторов навыкам работы на электроэрозионном станке.

Во время пусконаладочных работ, по дополнительному согласованию, возможно отладить технологию изготовления деталей клиента.

✅  обеспечивает техническую поддержку клиентов (для получения консультации позвоните по номеру, указанному на станке).

Если станок требует ремонта, все запчасти всегда в наличии и будут предоставлены бесплатно в рамках гарантийного обслуживания.  Также покупатель может осуществить замену вышедшего из строя элемента самостоятельно (не влияет на условия гарантии). В случае сложного ремонта, СЦ бесплатно отправит специалиста для восстановления работы станка.